Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente

8 de dezembro de 2010

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O curso de excelência no atendimento ao cliente é destinado a profissionais que trabalham nesta área, ou não resumindo o curso é ideal para quem deseja ser empreendedor em seu trabalho, conseguindo alcançar a excelência no atendimento ao cliente interno e externo, para que assim o mesmo consiga produzir mais e com melhor qualidade, contribuindo para a formação de equipes integradas, éticas e mais produtivas.

O principal objetivo deste curso é de mostrar ao aluno, a importância de um cliente para qualquer tipo de negócio mostrando a ele como falar corretamente o que fazer em determinadas situações etc. A intenção é fazer com que o atendente seja mesmo o parceiro do cliente, gerando soluções inovadoras e de excelência para atender suas necessidades. O curso de excelência no atendimento ao cliente, é um curso clássico, onde nas aulas os alunos vão receber atividades planejadas com vistas a oferecer uma abordagem prática e vivencial dos principais pontos críticos observados nos balcões de farmácia e drogaria, tornando-o apto na solução das dificuldades encontradas no atendimento.

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As empresas hoje em dia contrata pessoas que saibam lidar com determinadas situações, pois a qualidade para atender um cliente está cada vez mais transformando as empresas, através destes que a empresa cresce, por conta disto as empresas querem oferecer o que há de melhor para seus clientes. É muito importante conhecer sobre a importância e colocar em prática ao atender uma cliente. Para quem não possui nenhuma experiência nesta área, e deseja promover para seus funcionários um aprendizado de excelência no atendimento ao cliente a melhor forma é contratar  uma consultoria para promover o curso. Saiba como!

Através do curso sobre excelência no atendimento ao cliente, o aluno aprenderá diversas informações relacionadas:

Responsabilidade;

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Empatia;

Garantia como identificar as necessidades dos clientes;

Flexibilidade para agir;

Negociação;

Etiqueta;

Atitude;

Entender o cliente;

Tipos e diferenças entre os clientes;

Como lidar com cliente pessoalmente ou pelo telefone;

E muito mais….

Este curso pode ser encontrado em diversas empresas de consultorias, mais aqui vamos deixar uma dica: www.rhemacao.com/specify.php?curso=12.

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