A profissão de recepcionista ou telefonista depende do ponto de vista de cada empresa, exige que o funcionário que queira atuar na área em questão tenha como principal função recepcionar visitantes, atender telefonemas, efetuar chamadas telefônicas, tudo isso com preparo e competência, e pensando no melhor o SENAI Suzano esta oferecendo o Curso de Recepcionista Grátis no SENAI, totalmente gratuito.
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Curso de Recepcionista Grátis no SENAI
O SENAI de Suzano SP, esta com ofertas em cursos em diversas áreas e todos sem custo algum , e uma destas ofertas é o curso de recepcionista grátis. No curso é possível que o aluno aprenda técnicas de atendimento presencial e telefônico, conceito de comunicação e de relacionamento interpessoal, sensibilizando-o para a importância do bom atendimento e preparando-o para o exercício das funções de telefonista e recepcionista. Confira qual o resumo da profissão de um Recepcionista:
- Recepcionar visitantes, atender telefonemas, efetuar chamadas telefônicas;
- Recepcionar e controlar visitantes;
- Encaminhar visitantes para os funcionários da empresa;
- Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responder;
- Enviar e receber correspondências ou produtos;
- Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir para o destinatário;
- Executar arquivamento de documentos;
- Executar trabalhos de digitação (algumas empresas exigem um mínimo de 45 palavras/minuto);
- Organizar viagens;
- Marcar reuniões;
- Controlar as chaves;
- Registrar informações;
- Utilizar o computador e impressoras da recepção;
- Utilizar pagers, intercomunicadores, rádios e sistema de alto-falantes;
- Utilizar a máquina copiadora;
- Utilizar o fax;
- Manter atualizado os livros de registros de correspondência e registro de fax;
- Telefonista – Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas;
- Ajudar visitantes a fazer ligações internacionais;
- Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os funcionários;
- Saber usar o correio de voz;
- Saber agendar e fazer reuniões por telefone (conference calls);
- Manter em ordem e limpo o local da PABX;
- Registrar diariamente as ligações telefônicas nacionais e internacionais realizadas;
- Processar o débito das ligações telefônicas;
- Reportar falhas do equipamento telefônico;
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A partir do dia 2 de setembro se iniciarão as oportunidades para a realização das matriculas para os cursos gratuitos do SENAI Suzano, os cursos vão contar com o apoio da prefeitura, além do curso de operador de telemarketing, veja qual vão ser os demais cursos oferecidos:
- Auxiliar de Mecânico de Manutenção
- Eletricista Instalador
- Pedreiro Assentador
- Padeiro/confeiteiro
- Desenhista/copista
- Auxiliar de Escritório
- Recepcionista (tarde)
- Operador de Telemarketing.
Inscrição Curso de Recepcionista
Para a realização do cadastro de interesse no curso, acesse o link suzano.sp.senai.br/interesse/recepcionista Para a realização das matriculas para o curso gratuito de recepcionista é necessário que os candidatos tenham os principais requisitos: Ter idade igual ou superior a 16 anos; Ensino fundamental completo, exceto para os cargos de pedreiro e padeiro; Escolaridade mínima é a 6ª série do ensino fundamental. Para os interessados em estar se matriculando pode estara acessando também o link Curso Recepcionista Senai para conferir outras unidades.