Curso Gratuito de Recepcionista em Olinda PE

30 de setembro de 2010

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Trabalhar de recepcionista hoje em dia é uma excelente escolha, pois esta área tem disponibilizado diversas oportunidades de empregos, mais é claro que nem tudo é mil maravilhas e para quem deseja se tornar este profissional tem que ter um bom preparo em Olinda Pernambuco esta sendo disponibilizado as inscrição para o curso gratuito de recepcionista, pela Secretaria de Turismo de Olinda, não perca esta chance. Veja a baixo tudo que é possível aprender neste curso.

Quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de Recepcionista?

Recepcionar / controlar visitantes.
Encaminhar visitantes para os funcionários da empresa.
Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responder.
Enviar e receber correspondências ou produtos.
Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir para o destinatário.
Executar arquivamento de documentos.
Executar trabalhos de digitação (algumas empresas exigem um mínimo de 45 palavras/minuto).
Organizar viagens.
Marcar reuniões.
Controlar as chaves.
Registrar informações.
Utilizar o computador e impressoras da recepção.
Utilizar pagers, intercomunicadores, rádios e sistema de alto-falantes.
Utilizar a máquina copiadora.
Utilizar o fax.
Manter atualizado os livros de registros de correspondência e registro de fax.
Telefonista – Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas.
Ajudar visitantes a fazer ligações internacionais.
Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os funcionários.
Saber usar o correio de voz.
Saber agendar e fazer reuniões por telefone (conference calls).
Manter em ordem e limpo o local da PABX.
Registrar diariamente as ligações telefônicas nacionais e internacionais realizadas.
Processar o débito das ligações telefônicas.
Reportar falhas do equipamento telefônico.
Conhecer os aspectos legais da profissão.
Atuar com ética no exercício da função: imagem profissional, imagem da empresa, sigilo profissional, relacionamento com colegas e superiores.
Conhecer a tarifação dos serviços telefônicos.
Saber utilizar os serviços das empresas concessionárias de atendimento público (informações, consertos, auxílio de telefonistas, etc).

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Quais são os requisitos para ser uma Recepcionista?

– Habilidades Necessárias
Boa comunicação oral.
Boa memória.
Habilidade em digitar.
Leitura bem fluente.
Fluência em língua estrangeira é recomendável.

– Conhecimentos Necessários
Algumas empresas requerem 2o. Grau completo.
Saber operar mesas telefônicas (PABX).
Conhecer os cargos da empresa e suas responsabilidades.
Conhecer a organização da empresa.
Conhecer os procedimentos de emergência.

– Qualidades Pessoais
Cordial.
Paciente.
Prestativa.
Saber ouvir.
Saber trabalhar sob pressão.
Boa comunicação verbal.
Coordenação Motora.
Capacidade de memorização.
Sociabilidade.
Estabilidade emocional.
Responsabilidade.
Educada ao telefone.

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– Requisitos Físicos
Voz clara e agradável, boa audição e boa aparência.
Trabalho bastante repetitivo.
Em algumas empresas existe stress causado por forte supervisão, por computador e por supervisão pessoal.
Necessitam aprovação da supervisão para ausentar-se do posto de trabalho.
Requer esforço físico de estar sentado / parado por longos períodos de tempo.

Estão sendo disponibilizadas pela Secretaria de Turismo de Olinda, na Região Metropolitana de Pernambuco, as inscrições para o curso de recepcionista grátis e para o curso de camareira também gratuito. Os interessados devem se matricular ate o dia 11 de outubro na própria instituição. Para concorrer a uma das vagas, os candidatos não podem ter vínculo empregatício, precisam ter renda familiar de até dois salários mínimos e estar cursando ou ter concluído o ensino médio.

É importante ressaltar que para o curso de recepcionista, as pessoas devem ter entre 18 e 24 anos e no de camareira, entre 18 e 40 anos. A Secretaria fica na Avenida Liberdade, n° 68, na Praça do Carmo e o horário de atendimento é das 8:00h às 13:00h. Encontre mais informações sobre os cursos gratuitos em Olinda PE através do seguinte fone: 3493-3770.

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